在南京海陵的大生產(chǎn)系統(tǒng)中,有一群海陵“高質(zhì)·惠民”文化的優(yōu)秀踐行者,他們立足崗位,堅(jiān)守質(zhì)量文化,踐行質(zhì)量精神。固體制劑1號(hào)車間的包裝工序班長張國慶和設(shè)備工程部行政專員劉成圣,就是化質(zhì)量意識(shí)為崗位責(zé)任的典范。他們以日常操作為切入點(diǎn),強(qiáng)壯現(xiàn)場(chǎng)管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量,為大家?guī)ァ鞍踩小薄?
01張國慶2018年4月,當(dāng)時(shí)還是實(shí)習(xí)生的張國慶來到海陵固體車間。時(shí)值車間GMP復(fù)認(rèn)證,讓剛進(jìn)車間的他有機(jī)會(huì)接觸各崗位生產(chǎn)過程。隨著對(duì)各個(gè)生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)了解的深入,質(zhì)量意識(shí)開始在他的心中萌芽,也是他逐漸帶給車間“安全感”的開端。
定崗充填壓片崗、崗位全能手、充填壓片崗工段長、包裝工序班長......能力越大,責(zé)任越大,張國慶帶給車間的“安全感”也逐步增強(qiáng)。在已有的現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)上,他以掃除道的精益求精,繼續(xù)掃除“不安全”的現(xiàn)場(chǎng)因素:
小到日常工具升級(jí)。包材拆包使用的美工刀,雖然是常用文具,但使用頻率極高,存在員工割傷隱患。他為此進(jìn)行了安全刀具調(diào)研,并將現(xiàn)場(chǎng)所有刀具都升級(jí)為安全刀具,保障員工操作安全;大到工序設(shè)備電路改造。外包工序設(shè)備多,電路復(fù)雜,既不美觀又存在隱患。他牽頭設(shè)備工程師,開展設(shè)備技改項(xiàng)目,優(yōu)化線路接通形式,提升設(shè)備操作安全。再大到崗位風(fēng)險(xiǎn)排查。他聯(lián)合車間SHE專員,制定各崗位隱患點(diǎn)識(shí)別,每日常規(guī)巡檢,每月專項(xiàng)巡檢,班組內(nèi)重點(diǎn)宣傳,說明利害,持續(xù)宣貫,提升崗位職責(zé)安全。
正是由于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的精益求精,他在工作期間未發(fā)生質(zhì)量信息,受到了車間內(nèi)部的認(rèn)可。他對(duì)各崗位質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng),也更好地保障了產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。提升工具設(shè)備的“安全感”,保障崗位操作的“安全感”,以此強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的“安全感”,并最終為患者送去產(chǎn)品質(zhì)量的“安全感”。張國慶將繼續(xù)在崗位上貫徹自己對(duì)質(zhì)量的理解,成為更多人的“安全感”。
2022年7月,劉成圣完成了自己的身份轉(zhuǎn)變,從空調(diào)制水崗班長到部門行政專員,為職能崗位帶去自己在一線實(shí)踐中獨(dú)有的思考。轉(zhuǎn)戰(zhàn)至幕后的他,給現(xiàn)場(chǎng)的管理質(zhì)量帶來了他獨(dú)有的“安全感”。
當(dāng)時(shí)的公用工程車間,因不同崗位需要,新老員工的分布存在不平衡現(xiàn)象:一邊的空調(diào)制水崗,新人員較多,雖然學(xué)習(xí)接受能力強(qiáng),卻缺少現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);另一邊的動(dòng)力崗,老師傅云集,雖然現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富,但對(duì)新法規(guī)新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。
為了給這兩類員工都帶去操作合規(guī)的“安全感”,劉成圣以當(dāng)時(shí)質(zhì)量月“強(qiáng)壯現(xiàn)場(chǎng)”為契機(jī),制定了現(xiàn)場(chǎng)可視化、定制化手冊(cè),并組織車間以班組為單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定制。設(shè)備介紹標(biāo)識(shí)、儀器狀態(tài)信息、操作點(diǎn)位置...事無巨細(xì),均以標(biāo)識(shí)板或顏色進(jìn)行可視化管理。既為新員工保障了初學(xué)階段現(xiàn)場(chǎng)操作快速準(zhǔn)確的“安全感”,又為老師傅避免了因經(jīng)驗(yàn)滯后造成不當(dāng)操作的“不安全感”,現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境得到極大改善。
不僅要帶給一線員工“安全感”,更要保障車間現(xiàn)場(chǎng)的“安全感”,劉成圣對(duì)《公用工程車間日常自檢管理規(guī)定》也進(jìn)行了優(yōu)化。結(jié)合“準(zhǔn)軍事化”嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理要求,和自己作為崗位班長時(shí)的思考,他將管理規(guī)定中的落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)明確細(xì)化,加強(qiáng)可執(zhí)行性,并定期通過監(jiān)控核實(shí)檢查記錄填寫真實(shí)性、設(shè)備巡檢執(zhí)行情況、各崗位工作狀態(tài),并將存在問題以線上文檔形式匯總跟蹤。
操作合規(guī)的“安全感”,帶來強(qiáng)壯現(xiàn)場(chǎng)的“安全感”,以此保障介質(zhì)供應(yīng)的“安全感”,并最終為患者送去產(chǎn)品質(zhì)量的“安全感”。劉成圣將繼續(xù)精進(jìn)崗位要求,為更多的人帶去“安全感”。